Marketing digital, redes sociales y eCommerce se unen en un pack de Teleduc UC que enseña a decidir mejor en el entorno digital, más allá de aprender herramientas.
Quien quiere vender online o mejorar su presencia digital se enfrenta a un mundo de plataformas, formatos y tecnologías que cambian constantemente. Con esa realidad en mente, el pack integra tres cursos pensados para entender cómo se conectan estas áreas.
Tres áreas, un mismo ecosistema
Gonzalo Leitao, profesor de los 3 cursos, comenta que la integración de estos programas responde a cómo funciona el negocio digital. “Hoy es muy difícil entender el marketing digital separando estas tres áreas”, afirma el docente. Las redes sociales permiten construir audiencias y relacionarse con los clientes, el marketing digital atrae y genera demanda, y el eCommerce transforma ese interés en una venta.
Por eso, el gran beneficio del pack es la visión de conjunto. “La ventaja de estudiar los tres cursos en conjunto es comprender todo el recorrido del cliente, desde que descubre una marca hasta que compra y vuelve a relacionarse con ella”, explica el académico. Según añade, esa mirada permite conectar las distintas herramientas y tomar mejores decisiones para el negocio.
Para emprendedores y también para quienes recién comienzan
Los cursos están abiertos a distintos perfiles: emprendedores, profesionales, personas que trabajan en pymes o quienes simplemente quieren actualizar sus conocimientos. “Los cursos están pensados para personas con distintos niveles de experiencia y no requieren conocimientos técnicos avanzados”, señala Gonzalo Leitao.
Los contenidos parten de conceptos fundamentales y avanzan de forma progresiva hacia herramientas y decisiones más estratégicas. Así, quien está comenzando adquiere una base sólida, y quien ya tiene experiencia puede ordenar y actualizar lo que sabe.
¿Qué se aprende en cada curso?
En el curso Marketing Digital, los estudiantes revisan los fundamentos de estrategia, públicos, SEO, SEM, contenidos y analítica. En el de Redes Sociales, aprenden a desarrollar una estrategia para las principales plataformas, generar contenidos y comunidades, trabajar con publicidad e influencers, y medir resultados. En el curso de eCommerce, abordan cómo crear y gestionar un negocio digital, incluyendo experiencia de compra, medios de pago, logística, conversión, seguridad y aspectos legales.
Sin embargo, el foco no está exclusivamente en los instrumentos. “No buscamos solamente enseñar herramientas. El objetivo es desarrollar la capacidad de tomar mejores decisiones digitales, entendiendo qué herramienta utilizar, para qué objetivo y cómo evaluar sus resultados”, sostiene el profesor.
La inteligencia artificial, ¿reemplaza el aprendizaje?
Gonzalo Leitao reconoce el peso de la IA en el sector, pero defiende el sentido de formarse. “Es verdad que la IA podría orientarte o incluso armar una campaña digital. Sin embargo, lo que buscan estos cursos es enseñar a pensar cómo es que se llega a ese tipo de resultados”, afirma el experto.
A su juicio, la inteligencia artificial será una de las grandes transformaciones de los próximos años, porque ya está modificando la generación de contenidos, el análisis de información, la automatización y la personalización. A ella se suman el comercio social, el uso de datos y una integración cada vez mayor entre los canales digitales y físicos.
El pack aborda varias de estas tendencias, pero apunta a algo más duradero. “Las plataformas y herramientas cambian muy rápido, por eso es fundamental entender la estrategia que existe detrás de la tecnología y desarrollar la capacidad de adaptarse”, explica el docente.
El consejo para quien quiere empezar a vender online
Para los emprendedores y pymes que no saben por dónde partir, el profesor tiene una recomendación clara. “El principal consejo sería no partir por la tecnología, sino por el cliente”, dice Gonzalo Leitao. Antes de crear una tienda online, invertir en publicidad o abrir distintas redes sociales, hay que entender quién es el cliente, qué necesidad se está resolviendo, cuál es la propuesta de valor y dónde se lo puede encontrar.
Desde ahí se pueden elegir las herramientas y los canales adecuados. “No necesitamos estar en todas partes: necesitamos estar en los lugares correctos, con objetivos claros”, enfatiza el académico, quien recomienda comenzar de manera simple: probar, medir y mejorar continuamente.
¿Qué se llevan los estudiantes?
Al terminar el pack, los estudiantes deberían ser capaces de diseñar una estrategia de marketing digital, definir una presencia efectiva en redes sociales y comprender cómo implementar y optimizar un canal de eCommerce, usando indicadores para medir resultados y tomar decisiones.
Para Gonzalo Leitao, lo que distingue a esta formación es su carácter integral y aplicado. “No estudiamos redes sociales, marketing o eCommerce como mundos separados, sino como partes de un mismo ecosistema. El objetivo final es que el estudiante no solamente conozca más herramientas, sino que tenga mejores criterios para decidir cuáles utilizar, cuándo utilizarlas y para qué”, resume el docente.
Si estás interesado en profundizar más sobre esta materia, te invitamos a conocer el pack online que tiene Teleduc UC para ti sobre “Marketing”.
