Marketing

Introducción al marketing digital
• Marketing y marketing digital.
• Marketing digital: evolución, contexto y rol.
Marketing digital como proceso en una estrategia de marketing
• Ecosistema digital y crecimiento del uso de Internet. Caso chileno y comparado.
• Componentes del entorno digital.
Aportes de la inteligencia artificial al marketing digital
Marketing digital: Desde los usuarios al proceso de diseño
Audiencia, usuarios digitales y su comportamiento
Modelo de la estrategia digital
• De dónde proviene la estrategia digital.
• Modelo de diseño estrategia digital.
• Omnicanalidad y sus desafíos.

Diseño de una estrategia de marketing digital: Herramientas para su desarrollo.
Elementos básicos para el diseño de una estrategia digital.
• Pilares y entorno.
Herramientas para el diseño de una estrategia digital.
• Posicionamiento orgánico e inducido (SEO y SEM).
Medios y formatos digitales en una estrategia digital.
• Tipos de formatos digitales.
El mobile marketing en el diseño de una estrategia de marketing digital.
Mobile marketing como herramienta principal de las campañas de marketing digital.
• Plataformas: Mobile marketing.
Nuevas formas digitales de conectar a los usuarios con las marcas.
• Social media – redes sociales.
• Community management: Comunicación de la marca con los fans.
• El rol de los influencers y embajadores en el entorno digital.

Territorios fundamentales para la elaboración de un plan de marketing digital
Territorios fundamentales en el plan de markeking
• Conocimiento de la audiencia.
• Automatización de las acciones digitales.
• Personalización de la comunicación con los usuarios. • Evaluación de las acciones.
• Relevancia del contenido.
• Uso de embudos digitales.
Elaboración de un plan de marketing digital
Consideraciones generales para la elaboración de un plan de marketing digital
• Organizar, simplificar ejecutar y medir.
• Aporte de la inteligencia artificial.
Estructura de un plan de marketing digital
• Estructura de una estrategia de marketing digital.
• Posicionar y promover una marca en el entorno digital: Diagnóstico y formulación.
• Aprendiendo a definir una campaña de marketing digital.
• Diseño de plan de marketing digital: Objetivos, planificación y contenidos en un entorno omnicanal.
• Selección de herramientas de marketing digital según objetivos definidos.
• Estrategia de medios digitales y su integración con las herramientas digitales.
• Definición de presupuesto y alcances.

Mediciones de acciones de marketing digital
Elementos básicos de la medición en el marketing digital
• Métricas y definición de KPI´s del marketing digital
Herramientas para la medición
• Embudo del marketing digital
• Tipos de métricas
Reporte de resultados de una campaña de marketing digital
¿Qué es un reporte de resultados?
Aspectos generales a considerar en un reporte de resultados
• Objetivos
• Resultados
• Gráficos
• Autoexplicación
Elementos del reporte de resultados

Introducción al marketing digital
• Marketing y marketing digital.
• Marketing digital: evolución, contexto y rol.
Marketing digital como proceso en una estrategia de marketing
• Ecosistema digital y crecimiento del uso de Internet. Caso chileno y comparado.
• Componentes del entorno digital.
Aportes de la inteligencia artificial al marketing digital
Marketing digital: Desde los usuarios al proceso de diseño
Audiencia, usuarios digitales y su comportamiento
Modelo de la estrategia digital
• De dónde proviene la estrategia digital.
• Modelo de diseño estrategia digital.
• Omnicanalidad y sus desafíos.

Diseño de una estrategia de marketing digital: Herramientas para su desarrollo.
Elementos básicos para el diseño de una estrategia digital.
• Pilares y entorno.
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• Posicionamiento orgánico e inducido (SEO y SEM).
Medios y formatos digitales en una estrategia digital.
• Tipos de formatos digitales.
El mobile marketing en el diseño de una estrategia de marketing digital.
Mobile marketing como herramienta principal de las campañas de marketing digital.
• Plataformas: Mobile marketing.
Nuevas formas digitales de conectar a los usuarios con las marcas.
• Social media – redes sociales.
• Community management: Comunicación de la marca con los fans.
• El rol de los influencers y embajadores en el entorno digital.

Territorios fundamentales para la elaboración de un plan de marketing digital
Territorios fundamentales en el plan de markeking
• Conocimiento de la audiencia.
• Automatización de las acciones digitales.
• Personalización de la comunicación con los usuarios. • Evaluación de las acciones.
• Relevancia del contenido.
• Uso de embudos digitales.
Elaboración de un plan de marketing digital
Consideraciones generales para la elaboración de un plan de marketing digital
• Organizar, simplificar ejecutar y medir.
• Aporte de la inteligencia artificial.
Estructura de un plan de marketing digital
• Estructura de una estrategia de marketing digital.
• Posicionar y promover una marca en el entorno digital: Diagnóstico y formulación.
• Aprendiendo a definir una campaña de marketing digital.
• Diseño de plan de marketing digital: Objetivos, planificación y contenidos en un entorno omnicanal.
• Selección de herramientas de marketing digital según objetivos definidos.
• Estrategia de medios digitales y su integración con las herramientas digitales.
• Definición de presupuesto y alcances.

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Herramientas para la medición
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• Tipos de métricas
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¿Qué es un reporte de resultados?
Aspectos generales a considerar en un reporte de resultados
• Objetivos
• Resultados
• Gráficos
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Marketing digital como proceso en una estrategia de marketing
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• Componentes del entorno digital.
Aportes de la inteligencia artificial al marketing digital
Marketing digital: Desde los usuarios al proceso de diseño
Audiencia, usuarios digitales y su comportamiento
Modelo de la estrategia digital
• De dónde proviene la estrategia digital.
• Modelo de diseño estrategia digital.
• Omnicanalidad y sus desafíos.

Diseño de una estrategia de marketing digital: Herramientas para su desarrollo.
Elementos básicos para el diseño de una estrategia digital.
• Pilares y entorno.
Herramientas para el diseño de una estrategia digital.
• Posicionamiento orgánico e inducido (SEO y SEM).
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• Tipos de formatos digitales.
El mobile marketing en el diseño de una estrategia de marketing digital.
Mobile marketing como herramienta principal de las campañas de marketing digital.
• Plataformas: Mobile marketing.
Nuevas formas digitales de conectar a los usuarios con las marcas.
• Social media – redes sociales.
• Community management: Comunicación de la marca con los fans.
• El rol de los influencers y embajadores en el entorno digital.

Territorios fundamentales para la elaboración de un plan de marketing digital
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• Relevancia del contenido.
• Uso de embudos digitales.
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Consideraciones generales para la elaboración de un plan de marketing digital
• Organizar, simplificar ejecutar y medir.
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• Estructura de una estrategia de marketing digital.
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• Definición de presupuesto y alcances.

Mediciones de acciones de marketing digital
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Herramientas para la medición
• Embudo del marketing digital
• Tipos de métricas
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• Objetivos
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Audiencia, usuarios digitales y su comportamiento
Modelo de la estrategia digital
• De dónde proviene la estrategia digital.
• Modelo de diseño estrategia digital.
• Omnicanalidad y sus desafíos.

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• Pilares y entorno.
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El mobile marketing en el diseño de una estrategia de marketing digital.
Mobile marketing como herramienta principal de las campañas de marketing digital.
• Plataformas: Mobile marketing.
Nuevas formas digitales de conectar a los usuarios con las marcas.
• Social media – redes sociales.
• Community management: Comunicación de la marca con los fans.
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Territorios fundamentales para la elaboración de un plan de marketing digital
Territorios fundamentales en el plan de markeking
• Conocimiento de la audiencia.
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Elaboración de un plan de marketing digital
Consideraciones generales para la elaboración de un plan de marketing digital
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Estructura de un plan de marketing digital
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• Aprendiendo a definir una campaña de marketing digital.
• Diseño de plan de marketing digital: Objetivos, planificación y contenidos en un entorno omnicanal.
• Selección de herramientas de marketing digital según objetivos definidos.
• Estrategia de medios digitales y su integración con las herramientas digitales.
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Mediciones de acciones de marketing digital
Elementos básicos de la medición en el marketing digital
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• Principales definiciones sobre el marketing, el marketing digital y las redes sociales.
• Marketing en redes sociales y su impacto.
• Rol y objetivo de las redes sociales.
• Usuarios y comunidades de las redes sociales.

• Aspectos claves de las redes sociales como herramientas de marketing digital.
• Estructura de marketing y tipos de redes sociales.
• Principales redes sociales y su rol como herramientas de marketing digital I.
• Principales redes sociales y su rol como herramientas de marketing digital II.

• Planificación en redes sociales.
• Pasos de campañas en redes sociales.
• Estrategias de comunicación: contenido audiovisual e influencers.
• Planificación de campañas de redes sociales.

• Alcance e impacto en redes sociales.
• Viralización y construcción de identidad en redes sociales.
• Los desafíos de las redes sociales.
• Tendencias en redes sociales.

• Principales definiciones sobre el marketing, el marketing digital y las redes sociales.
• Marketing en redes sociales y su impacto.
• Rol y objetivo de las redes sociales.
• Usuarios y comunidades de las redes sociales.

• Aspectos claves de las redes sociales como herramientas de marketing digital.
• Estructura de marketing y tipos de redes sociales.
• Principales redes sociales y su rol como herramientas de marketing digital I.
• Principales redes sociales y su rol como herramientas de marketing digital II.

• Planificación en redes sociales.
• Pasos de campañas en redes sociales.
• Estrategias de comunicación: contenido audiovisual e influencers.
• Planificación de campañas de redes sociales.

• Alcance e impacto en redes sociales.
• Viralización y construcción de identidad en redes sociales.
• Los desafíos de las redes sociales.
• Tendencias en redes sociales.

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• Marketing en redes sociales y su impacto.
• Rol y objetivo de las redes sociales.
• Usuarios y comunidades de las redes sociales.

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• Estructura de marketing y tipos de redes sociales.
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• Planificación en redes sociales.
• Pasos de campañas en redes sociales.
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• Estructura de marketing y tipos de redes sociales.
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• Principales redes sociales y su rol como herramientas de marketing digital II.

• Planificación en redes sociales.
• Pasos de campañas en redes sociales.
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• Planificación de campañas de redes sociales.

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• Conceptos básicos del marketing digital y del comercio electrónico
• Modelos de negocio y monetización en el ecommerce
• Tipos de negocios en comercio electrónico
• Opciones para levantar un ecommerce

• Funcionalidades y plataformas de comercio electrónico
• Etapas de la venta online y gestión de catálogo
• Gestión de inventario, formas de envío y métodos de pago
• Aumentar la tasa de conversión

• Estrategias de marketing digital
• Herramientas tradicionales de la estrategia digital
• Redes sociales en la estrategia
• Análisis y medición del rendimiento

• Regulaciones y legislación en el comercio electrónico
• Validez de los contratos y términos y condiciones
• Protección del consumidor y derechos del usuario
• Seguridad en el comercio electrónic

• Conceptos básicos del marketing digital y del comercio electrónico
• Modelos de negocio y monetización en el ecommerce
• Tipos de negocios en comercio electrónico
• Opciones para levantar un ecommerce

• Funcionalidades y plataformas de comercio electrónico
• Etapas de la venta online y gestión de catálogo
• Gestión de inventario, formas de envío y métodos de pago
• Aumentar la tasa de conversión

• Estrategias de marketing digital
• Herramientas tradicionales de la estrategia digital
• Redes sociales en la estrategia
• Análisis y medición del rendimiento

• Regulaciones y legislación en el comercio electrónico
• Validez de los contratos y términos y condiciones
• Protección del consumidor y derechos del usuario
• Seguridad en el comercio electrónic

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