Herramientas para la gestión de procesos en la organización

Para lograr la eficacia, es necesario gestionar los diversos procesos dentro de la organización o empresa, permitiendo, por ejemplo: verificar el logro de los objetivos propuestos, homogenización en las tareas, mejora de los servicios, entre otros. La identificación y gestión de los procesos, y de las interacciones entre ellos, se conoce como enfoque basado en procesos.

Este curso permitirá a los participantes aplicar herramientas para la gestión de procesos para organizar de manera adecuada los mismos, así como detectar las fallas y definir posibilidades de mejora continua al interior de las organizaciones o empresas en las que trabajan.

El curso tiene un enfoque práctico y una modalidad online asincrónica, centrada en la autogestión del aprendizaje. Los contenidos están organizados en módulos accesibles a través de una plataforma online, brindando flexibilidad para que los participantes administren su tiempo de estudio. Los contenidos se presentan en formato de video clases a través de un LMS (o plataforma en línea). Los estudiantes contarán con el respaldo de un tutor dedicado, quien está disponible para orientar y resolver dudas. Se debe considerar que este tipo de modalidad no solo facilita el aprendizaje a distancia, sino que también se adapta a las responsabilidades y horarios de cada participante.

Jefes de área, supervisores y encargados de equipos.