Entender el eCommerce desde sus bases es clave para emprender con éxito y no fracasar en un mundo digital cada vez más competitivo.
Vivimos en un mundo donde vender por internet parece tan fácil como subir una foto a Instagram o abrir una cuenta en Shopify. Sin embargo, cada día nacen, y por cierto mueren, cientos de negocios digitales que nunca logran despegar, o empresas consolidadas que incursionan en este mundo dando “palos de ciego”. ¿La razón? Muchos emprendedores y profesionales subestiman algo esencial: no basta con tener una tienda online; hay que saber cómo funciona el eCommerce desde sus cimientos.
Según datos de Statista, el comercio electrónico global superó los 6,3 billones de dólares en ventas en 2024, y se espera que alcance los 8 billones de dólares en 2028. En América Latina, el crecimiento ha sido aún más acelerado, con un incremento del 25% anual en mercados como México o Colombia. Y Chile no es la excepción. A partir de los datos de la Cámara de Comercio de Santiago, nuestro país ya está llegando a los índices alcanzados por la pandemia y se espera que sigan al alza en los próximos años.
El eCommerce es clave para evitar fracasos
Pero detrás de esos números impresionantes hay una realidad menos glamorosa: más del 80% de las tiendas online fracasan en su primer año, según un estudio de Forbes. ¿Por qué? Porque carecen de estrategia, planificación y comprensión profunda del negocio.
No es solo “vender online”: es entender cómo funciona todo el ecosistema. El eCommerce no es una simple extensión digital de una tienda física. Es un sistema con sus propias reglas, plataformas, métricas, modelos de negocio y flujos de usuarios. Levantar o administrar una tienda sin entender los fundamentos del marketing digital, los tipos de monetización, las formas de pago, la importancia de la gestión logística o la legislación aplicable es como construir una casa sin cimientos. Puede parecer bonita al principio, pero colapsará ante el primer temblor.
Incluso quienes se dedican al diseño, la publicidad o la tecnología muchas veces se enfrentan a frustraciones cuando quieren lanzar un producto digital y no comprenden el journey completo del cliente, desde que descubre un producto hasta que lo recibe en casa (y lo recomienda o lo devuelve).
En tiempos de incertidumbre, la formación es tu mejor activo
En un contexto donde las tecnologías cambian cada seis meses y la inteligencia artificial empieza a automatizar procesos clave, lo único que permanece es la necesidad de comprender los principios. Y eso no te lo da TikTok ni un video de YouTube: lo construyes con formación estructurada y práctica. Hoy más que nunca, quien quiera emprender online necesita dejar de improvisar. Porque el verdadero crecimiento digital no se da por viralidad, sino por estrategia.
Por eso, programas como el curso “eCommerce: crea y optimiza tu negocio digital” don una inversión inteligente. Su enfoque está en lo esencial: cómo levantar, gestionar, promover y proteger un negocio digital en todas sus etapas. Desde las plataformas disponibles y el manejo de inventario, hasta estrategias de conversión, promoción y seguridad legal, este tipo de formación te entrega una visión integral y aplicable.
No se trata de convertirte en un experto en todo, sino en dejar de depender de terceros para entender qué está funcionando, y qué no, tanto en el negocio digital qué comenzó tu empresa hace un tiempo, como en el que tu desearías empezar.
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